AI를 쓰는 응답자 10명 중 8명이 생산성이 높아졌다고 답했으나, 회사 이익에 AI가 기여했다고 답한 비율은 1년 전과 같았다.

맥킨지(McKinsey)가 2026년 8월 발표한 ‘AI 현황 2026: ROI를 향한 길(The state of AI in 2026: On the road to ROI)’ 보고서가 확인한 AI 도입 성과 격차다.

AI 도입 성과 격차란 개인이 체감하는 업무 효율 상승과 기업이 실제로 얻는 재무 성과 사이에 벌어진 간극을 뜻한다.

전 세계 97개국 1,719명이 참여한 이번 조사는 AI를 쓰는 개인은 분명한 이득을 보는데도 조직의 성과에는 반영되지 않는 상황을 데이터로 보여준다.